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羅爾斯-羅伊斯強化公務機發動機服務網絡

私人飛機網 更新時間:2018-04-17 14:51:31 來源: 字號:

  羅爾斯-羅伊斯宣布,在天津設立的授權服務中心(ASC)于本月投入運營,以強化面向CorporateCare®客戶的全球服務網絡。

  授權服務中心全球網絡是羅爾斯-羅伊斯公務機發動機服務的關鍵組成部分,將強化現有的全球售后服務能力。迄今羅爾斯-羅伊斯已設立了超過70家授權服務中心。通過遍布世界各地的關鍵維護服務供應商網絡,羅爾斯-羅伊斯能夠盡快響應客戶需求。

  在天津宜捷海特通用航空服務有限公司設立的授權服務中心具備為BR710A2 和AE 3007A發動機提供支持服務的全面運營能力,至此,羅爾斯-羅伊斯在亞太地區已擁有7家授權服務中心,包括在香港大嶼山、新加坡、馬拉西亞梳邦以及澳大利亞墨爾本、珀斯和悉尼設立的授權服務中心。羅爾斯-羅伊斯大獲成功的整個公務機發動機系列,如AE3007、BR710、BR725和Tay611-8/8C等,將享受到全面支持服務。

  美國、歐洲、中東和亞洲的在翼服務專家,以及遍布全球的大量發動機備件、租賃發動機和存儲點等,都為授權服務中心提供了強大的服務基礎設施。

  全新的羅爾斯-羅伊斯公務航空可用性App及其“AOG警告”功能,在為客戶提供卓越的體驗方面發揮了關鍵作用,能夠讓客戶將潛在或實際停飛情況及時通知給專設的全天候公務航空可用性中心。該中心負責全球超過8000臺現役發動機,可通過部署服務工程師、物流專家、規劃師和運作專家團隊來解決問題,并避免客戶錯過他們規劃的下一次行程。無論在什么地方,通常這些專家都能夠在約20個小時內解決常規問題。

  羅爾斯-羅伊斯公務航空副總裁Andy Robinson表示:“作為公務航空發動機的領先供應商,我們為客戶承擔巨大責任,因為他們希望我們提供卓越的現役支持水平。以客戶為中心的前沿性數字工具以及自動化發動機健康監控功能的智能應用,結合創新性數據分析,讓我們的可用性中心能夠在問題發生之前為客戶提供預防性支持服務。這是我們最近推出的智能發動機概念的核心,因為在數字化時代,產品和服務已變得密不可分。”

  羅爾斯-羅伊斯致力于與最富經驗的維護服務供應商合作,確保為全球日益壯大的客戶群提供行業領先的服務。

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